平素は、CARVAAN・FAR EAST BAZAARをご利用いただき、誠にありがとうございます。

FAR EASTファンアプリの通信がご利用しづらい事象が発生しております。
お客さまには、大変ご迷惑をおかけしていること、深くお詫び申し上げます。

1.発生日時
2023年10月25日(水) 08:50頃～現在まで

2.対象サービス
FAR EASTファンアプリ全機能
（店舗予約、ポイント照会・付与・利用、会員情報照会 など）

3.原因
対象のアプリサーバーの不具合

4.対象
FAR EASTファンアプリをご利用のすべてのお客様

5.現時点でのお客様へのご案内
①ポイント付与に関して
後日レシートをお持ちいただきポイントを付与する、またはお客様情報（氏名、生年月日等）を控えて後日ポイントを付与させていただきます。

②ポイント利用に関して
現在、保有ポイントを利用しての商品・サービス交換ができない状況でございます。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。

③アフタヌーンティーご予約に関して（ルミネ新宿店のみ）
現在、ご予約はお電話にてお願い致します。
電話番号：033-342-2230

本件、状況が進展がございましたら改めてご報告申し上げます。
この度はお客様にご不便をお掛けする結果となってしまい大変申し訳ございませんが、今暫くお時間を頂けます様お願い申し上げます。

株式会社 FAR EAST